Du lịch đang ngày càng trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của nhiều địa phương tại Việt Nam. Tuy nhiên, việc quản lý và thu phí du lịch vẫn còn nhiều bất cập:
- Thu phí phân tán, thiếu minh bạch: Mỗi điểm đến, bãi đỗ xe, hoạt động tham quan đều có cách thu phí riêng, gây khó khăn cho du khách và khó kiểm soát nguồn thu.
- Chưa ứng dụng công nghệ đồng bộ: Phần lớn các điểm thu phí vẫn thu thủ công hoặc dùng các hệ thống rời rạc, không liên thông dữ liệu, không phục vụ phân tích và điều hành.
- Thiếu trải nghiệm thuận tiện cho du khách: Du khách phải trả nhiều khoản phí nhỏ lẻ tại các điểm khác nhau, thường xuyên phải sử dụng tiền mặt, hoặc chuyển khoản không tiện lợi.
- Khó khăn trong quản lý và báo cáo: Chính quyền và cơ quan quản lý không có cái nhìn tổng quan về lượng khách, dòng tiền, hiệu quả khai thác dịch vụ du lịch.
Trước thực trạng đó, nhu cầu triển khai một giải pháp Thu phí du lịch tập trung – ứng dụng công nghệ số, đồng bộ quy trình thu phí và tích hợp dữ liệu – là bước đi tất yếu nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, tăng tính minh bạch và mang lại trải nghiệm thuận tiện, hiện đại cho du khách.
TẠI SAO NÊN LỰA CHỌN GIẢI PHÁP THU PHÍ DU LỊCH TẬP TRUNG?
- Tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong quản lý:
- Tập trung dữ liệu thu phí từ tất cả các điểm đến, hoạt động và dịch vụ vào một hệ thống duy nhất.
- Cho phép cơ quan quản lý theo dõi thời gian thực về lượng khách, doanh thu, tần suất sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ báo cáo, phân tích và đưa ra quyết định điều hành kịp thời, hiệu quả.
- Cải thiện trải nghiệm du khách:
- Chỉ cần thanh toán một lần cho toàn bộ hành trình hoặc các dịch vụ lựa chọn trước, giúp giảm phiền hà khi phải trả phí nhiều nơi.
- Hỗ trợ thanh toán không tiền mặt qua ví điện tử, mã QR, thẻ ngân hàng – tiện lợi và hiện đại.
- Có thể tích hợp thêm các tính năng như bản đồ số, hướng dẫn du lịch, đánh giá dịch vụ để nâng cao sự hài lòng.
- Tối ưu nguồn thu và chống thất thoát:
- Giảm thiểu tình trạng thu phí thủ công, tránh thất thoát hoặc gian lận.
- Kiểm soát chính xác từng giao dịch, từng điểm thu phí.
- Có thể áp dụng mô hình chia sẻ doanh thu minh bạch giữa địa phương và các bên khai thác dịch vụ.
- Hỗ trợ phát triển du lịch bền vững:
- Phân tích dữ liệu hành vi du khách để định hướng quy hoạch, đầu tư hạ tầng phù hợp.
- Điều phối lượng khách giữa các điểm đến, giảm quá tải cục bộ.
- Góp phần xây dựng hình ảnh du lịch thông minh, chuyên nghiệp, thân thiện.
- Dễ dàng tích hợp và mở rộng:
- Hệ thống có thể kết nối với các phần mềm quản lý hiện tại của địa phương.
- Mở rộng quy mô dễ dàng khi phát triển thêm điểm đến hoặc dịch vụ mới.
- Hỗ trợ xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung cho toàn ngành du lịch.
TÍNH NĂNG NỔI BẬT
1. Quản lý vé điện tử
- Tạo và quản lý vé điện tử theo từng loại dịch vụ
- Kiểm tra thông tin vé, tình trạng sử dụng
2. Thanh toán & hóa đơn
- Hỗ trợ thanh toán trực tuyến qua nhiều kênh (QR code, ví điện tử, thẻ ngân hàng...)
- Xuất hóa đơn điện tử theo chuẩn quy định
- Tự động gửi vé điện tử qua email sau khi thanh toán
3. Quản lý và giám sát doanh thu
- Theo dõi và báo cáo doanh thu từ các điểm tham quan, giúp các đơn vị quản lý nắm bắt được số liệu chính xác về tình hình thu phí.
- Hỗ trợ phân tích dữ liệu doanh thu theo thời gian thực để tối ưu hóa việc điều chỉnh giá vé và chiến lược marketing.
4. Quản lý khách hàng
- Lưu trữ thông tin du khách
- Theo dõi lịch sử đặt vé, thanh toán
5. Cấu hình hệ thống & dịch vụ
- Thiết lập giá vé, loại dịch vụ, điểm du lịch, cơ sở lưu trú (CSLT) liên kết,...
6. Hỗ trợ đa ngôn ngữ
- Đảm bảo hỗ trợ nhiều ngôn ngữ để phục vụ khách du lịch quốc tế.
7. Quản lý người dùng và phân quyền
- Hệ thống phân quyền người dùng, cho phép các nhân viên có quyền hạn khác nhau, từ quản lý thu phí đến giám sát doanh thu.
- Cung cấp quyền truy cập linh hoạt cho các bên liên quan khác nhau
📞 Liên hệ ngay để được tư vấn và triển khai Hệ thống thu phí du lịch tập trung - hỗ trợ quản lý hiệu quả, nâng cao chất lượng dịch vụ và thúc đẩy phát triển du lịch bền vững.